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  • 7 octobre 2014 • Vu ailleurs

    L’appli catalogue vraiment innovante

    Ikea vient de sortir son catalogue 2015. Ils ont choisi une application particulièrement innovante : le papier ! Vidéo gentiment humoristique qui montre que les applis mobiles ne peuvent pas tout. Cette appli catalogue Ikea a de...

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  • Améliorer son service client avec de la vidéo

    2 août 2014 • Vu ailleurs

    Cet article américain donne quelques arguments pour intégrer la vidéo à son dispositif relationnel et ainsi améliorer un service client, grâce à l’usage de la vidéo : « Humaniser » et personnifier les réponses de la FAQ...